PROJETOS
Santa
ESTRATÉGIA DIGITAL • WEBSITE • DESIGN GRÁFICO • PERFORMANCE
Os Resultados
Com uma estrutura mais preparada para transformar procura em clientes, acelerámos o marketing. E o negócio respondeu.
PROJETOS
Santa
ESTRATÉGIA DIGITAL • WEBSITE • DESIGN GRÁFICO • PERFORMANCE
Os Resultados
Com uma estrutura mais preparada para transformar procura em clientes, acelerámos o marketing. E o negócio respondeu.
Faturação mais do que duplicou
A faturação rastreada pelas campanhas mais do que duplicou em três meses.
Mais reservas online
A nova estrutura tornou o caminho até à reserva mais claro e eficiente.
Aquisição mais consistente
Anúncios pagos e presença digital passaram a trabalhar de forma integrada.
Decisões orientadas por dados
Tracking e análise de performance deram mais clareza para otimizar.
Overview
O Santa já tinha uma boa experiência, uma localização privilegiada em Lisboa e uma proposta gastronómica com potencial. O desafio era transformar esses ativos em mais procura, reservas e faturação.
Num restaurante com forte presença de turistas, percebemos que aumentar o investimento em anúncios não deveria ser o primeiro passo.
Antes de acelerar a aquisição, era preciso entender o que estava a limitar o crescimento e fazer diferentes áreas do negócio trabalharem na mesma direção.
Overview
O Santa já tinha uma boa experiência, uma localização privilegiada em Lisboa e uma proposta gastronómica com potencial. O desafio era transformar esses ativos em mais procura, reservas e faturação.
Num restaurante com forte presença de turistas, percebemos que aumentar o investimento em anúncios não deveria ser o primeiro passo.
Antes de acelerar a aquisição, era preciso entender o que estava a limitar o crescimento e fazer diferentes áreas do negócio trabalharem na mesma direção.
O Desafio
Havia procura, mas ainda existiam oportunidades importantes por aproveitar ao longo da jornada do cliente.
Analisámos o restaurante como um todo: marca, website, menu, aquisição, reputação e experiência, para perceber onde estavam os principais pontos de melhoria.
Identificámos oportunidades em diferentes momentos da jornada do cliente:
-
Presença digital e website
-
Apresentação e engenharia do menu
-
Consistência da comunicação
-
Aquisição de novos clientes
-
Reputação e avaliações
-
Experiência e conversão
Antes de investir mais, precisávamos de saber onde agir.
Faturação mais do que duplicou
A faturação rastreada pelas campanhas mais do que duplicou em três meses.
Mais reservas online
A nova estrutura tornou o caminho até à reserva mais claro e eficiente.
Aquisição mais consistente
Anúncios pagos e presença digital passaram a trabalhar de forma integrada.
Decisões orientadas por dados
Tracking e análise de performance deram mais clareza para otimizar.
O Desafio
Havia procura, mas ainda existiam oportunidades importantes por aproveitar ao longo da jornada do cliente.
Analisámos o restaurante como um todo: marca, website, menu, aquisição, reputação e experiência, para perceber onde estavam os principais pontos de melhoria.
Identificámos oportunidades em diferentes momentos da jornada do cliente:
-
Presença digital e website
-
Apresentação e engenharia do menu
-
Consistência da comunicação
-
Aquisição de novos clientes
-
Reputação e avaliações
-
Experiência e conversão
Antes de investir mais, precisávamos de saber onde agir.
Chef Robson Oliveira
Bono Lisboa
A MYK foi um ponto de viragem decisivo. Ajudaram-nos a transformar a marca Bono num verdadeiro ponto de referência.
Graças a uma estratégia clara, gestão eficaz e posicionamento sólido, o nosso volume de negócios cresceu de forma consistente, permitindo-nos abrir a segunda unidade em Lisboa.
É muito mais do que marketing. É visão empresarial.
Chef Robson Oliveira
Bono Lisboa
A MYK foi um ponto de viragem decisivo. Ajudaram-nos a transformar a marca Bono num verdadeiro ponto de referência.
Graças a uma estratégia clara, gestão eficaz e posicionamento sólido, o nosso volume de negócios cresceu de forma consistente, permitindo-nos abrir a segunda unidade em Lisboa.
É muito mais do que marketing. É visão empresarial.
Impacto Estratégico
Mais do que aumentar o investimento em marketing, criámos melhores condições para que esse investimento gerasse resultado.
Website, menu, comunicação, reputação, experiência e aquisição passaram a fazer parte da mesma estratégia.
Só depois de corrigir os pontos que estavam a limitar o negócio aumentámos, de forma controlada, o investimento em Google Ads e Meta Ads.
A nova estrutura permitiu:
-
Atrair procura mais qualificada
-
Transformar interesse em reservas
-
Aproveitar melhor cada oportunidade de venda
-
Fortalecer a reputação do restaurante
-
Tomar decisões com base em dados
-
Investir em aquisição com mais segurança
O crescimento não veio de uma única ação. Veio de várias decisões a trabalhar na mesma direção.
Impacto Estratégico
Mais do que aumentar o investimento em marketing, criámos melhores condições para que esse investimento gerasse resultado.
Website, menu, comunicação, reputação, experiência e aquisição passaram a fazer parte da mesma estratégia.
Só depois de corrigir os pontos que estavam a limitar o negócio aumentámos, de forma controlada, o investimento em Google Ads e Meta Ads.
A nova estrutura permitiu:
-
Atrair procura mais qualificada
-
Transformar interesse em reservas
-
Aproveitar melhor cada oportunidade de venda
-
Fortalecer a reputação do restaurante
-
Tomar decisões com base em dados
-
Investir em aquisição com mais segurança
O crescimento não veio de uma única ação. Veio de várias decisões a trabalhar na mesma direção.
A Solução
O diagnóstico transformou-se em decisões. Cada ajuste tinha um motivo e todos precisavam de trabalhar na mesma direção.
Começámos por fortalecer os pontos que poderiam influenciar a escolha do restaurante e a experiência do cliente. Só depois fazia sentido aumentar, de forma controlada, o investimento em aquisição.
Implementámos:
-
Novo website orientado para reservas
-
Engenharia e novo design do menu
-
Uma voz consistente nos diferentes pontos de contacto
-
Otimização da estratégia de aquisição de clientes
-
Gestão da reputação e avaliações
-
Google Ads e Meta Ads
-
Tracking e análise contínua de performance
A Solução
O diagnóstico transformou-se em decisões. Cada ajuste tinha um motivo e todos precisavam de trabalhar na mesma direção.
Começámos por fortalecer os pontos que poderiam influenciar a escolha do restaurante e a experiência do cliente. Só depois fazia sentido aumentar, de forma controlada, o investimento em aquisição.
Implementámos:
-
Novo website orientado para reservas
-
Engenharia e novo design do menu
-
Uma voz consistente nos diferentes pontos de contacto
-
Otimização da estratégia de aquisição de clientes
-
Gestão da reputação e avaliações
-
Google Ads e Meta Ads
-
Tracking e análise contínua de performance
